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  • 万博manbetx官网手机版_万博manbetx官网登录_万博体育官网登录迎接年度星级评定性复核 2014.04.24 时间

    迎接年度星级评定复核


     近日,一年一度的星级复核工作在万博manbetx官网登录星级万博体育官网登录内如期展开。10月21日下午,万博manbetx官网手机版_万博manbetx官网登录_万博体育官网登录迎来了太原市旅游局副局长黄道义、太原市旅游局行管处主任侯雪萍,对该店星级评定性复核工作的莅临检查 。15:30分在三楼会议室,万博manbetx官网手机版_万博manbetx官网登录_万博体育官网登录总经理韩风兰携该店中高层管理人员,首先进行了书面汇报。韩风兰从万博体育官网登录整体概况、硬件建设、人力资源、成本费用、安全生产、面对当前市场变化的转型经营等六个方面,全面系统地阐述了万博manbetx官网手机版_万博manbetx官网登录_万博体育官网登录24年来,尤其是近几年的经营发展和管理。她指出,近年来,万博体育官网登录对照“2010版星级评定标准”进行了全方位的提升,更加注重硬件的专业性和舒适性,同时加强软件建设和个性化服务的提高,使客人真切的感受到万博manbetx官网手机版_万博manbetx官网登录_万博体育官网登录厚重的企业文化底蕴。

     听完汇报,两位专家在万博manbetx官网手机版_万博manbetx官网登录_万博体育官网登录部分管理人员的陪同下,全面检查了各岗位,在客房对各种标识、印刷品、宣传资料进行了仔细的查看和翻阅,体验了房间灯光柔和度,对床上用品的质量和舒适度表示认可;在餐厅,他们关注着每个包间整体色彩的搭配和地毯清洁度;在游泳池对水温和水质及环境卫生——询问;西餐厅、商务中心、商场、健身中心……万博体育官网登录各个区域到处留下了他们的身影。现场,两位专家还不时的提出一些合理建议,体现出星评人员的专业性和严肃性。

     之后,两位专家对万博manbetx官网手机版_万博manbetx官网登录_万博体育官网登录进行了整体评价。黄道议指出,通过细致检查,看出万博体育官网登录确实没有明显可挑剔的地方,是个名副其实的精口万博体育官网登录,体现出精细化管理人情化服务是万博manbetx官网手机版_万博manbetx官网登录_万博体育官网登录的“镇店之宝”。下一步还是要把精心精细出精品的理念保持下去,将四颗星越擦越亮……侯雪萍强调,与新建的万博体育官网登录相比,万博manbetx官网手机版_万博manbetx官网登录_万博体育官网登录虽然不豪华,但十分温馨和舒适,个性化服务到位,客人认可度高。她希望万博体育官网登录能多走出去交流,与同行共进步。

     听了专家的评价,韩风兰表示,万博manbetx官网手机版_万博manbetx官网登录_万博体育官网登录人将再接再厉,在努力传承发扬万博体育官网登录特有的企业文化基础上,进一一步创新服务与管理模式,使万博manbetx官网手机版_万博manbetx官网登录_万博体育官网登录品牌响亮。